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贾勇见状,顺势追问:“既然您不打算通过大卖场来销售产品,那么接下来您打算如何安排销售呢?”
陈先生微微一笑,解释道:“我心中的销售目标其实是社区便利店。
“你知道吗?在巴西,大卖场通常都建在郊区,那里才能有足够的空间建大型停车场。
“去大卖场购物的消费者大多是上班族,他们会在周末开车前往,一次性采购一周所需的生活用品。”
陈先生顿了顿,接着说:“就像你刚才提到的,叶先生所销售的四十八件套或九十六件套的日用陶瓷,这些东西都相当沉重。如果不开车的话,这么沉的陶瓷餐具怎么搬回家呢?
“所以这些陶瓷餐具只能在有停车场的大卖场销售。套装陶瓷餐具的重量在很大程度上限制了叶先生的销售模式,他的货进不了便利店。
“像节能灯这种商品,在大卖场里卖的都是大包装,六只节能灯一个包装,或者十二只节能灯一个包装。不分拆销售。
“质量好的节能灯使用寿命较长,不需要频繁更换。消费者购买一个大包装后,往往只会使用其中一只,而剩下的则被放置在储藏室里,长时间都派不上用场。
“时间长了,就忘记了家里还储藏着没有用过的节能灯。下次需要换节能灯的时候,可能又会买一个大包装。这对于消费者来说,无疑是一种资源的浪费。
“从大卖场的角度来看,这种销售方式其实是一种强制搭配销售。如果你只想购买一只节能灯,那很抱歉,大卖场里是没有这种单独售卖的选项的。
“你在做市场调研的时候,不知道有没有碰到过这种情况。消费者拿着大包装的节能灯犹豫不决。
“有的消费者就会在卖节能灯的货架前等着。看有没有消费者也要购买节能灯,能不能跟他合伙买一个大包装。
“但是这种可能性不高。在巴西,人们都非常注重隐私。不跟陌生人有金钱方面的往来,不是每个消费者都愿意跟陌生人合伙购买大包装节能灯,然后,在大卖场外面一手交钱一手交货的。
“我还看到过这样的情况。两个人商量好了合伙买一个大包装节能灯。约好了一个人结完账后在停车场分拆大包装。
“可是,他们两个人到大卖场不是就买节能灯这一件商品。两个人都有各自的采购计划,不会为买节能灯单独结一次账。
“结果呢,要么是买了节能灯的人等不来另外一个要买节能灯的人,失望地拿着大包装节能灯走了。
“要么是没买到节能灯的人等不及买了节能灯的人,重新回到大卖场买一个大包装节能灯。”
贾勇按照陈先生的要求是去大卖场做过调研的,可他没想到,陈先生观察消费者的购买行为这么细致入微。和陈先生做的市场调研比起来,自己就是在走马观花。他突然有一种怕老师询问自己作业完成情况的感觉,不由得低下了头。
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